Empezá con DidactLabs

Todos los datos centrales del servicio para nuestros clientes europeos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea.

• Infraestructura Principal: Nuestros servicios backend y bases de datos corren en Google Cloud Platform (GCP) en la región europe-west1 (Bélgica). Todo lo que escriben los alumnos, los datos del proceso y el contenido del docente se guardan ahí.
• Procesamiento de IA: Usamos Google Vertex AI, y todo el procesamiento de IA para clientes europeos ocurre en la región europe-west1 (Bélgica). No se envían datos fuera de la UE para análisis de IA.
• Autenticación de Docentes: Usamos Auth0 como proveedor de identidad seguro. Nuestra instancia de Auth0 está alojada en su tenant de la UE (Alemania).
• Sub-procesadores: Mantenemos una lista transparente de nuestros sub-procesadores esenciales. Todos los proveedores que manejan datos centrales del servicio están ubicados y procesan datos dentro de la UE. La única excepción es nuestro sitio web público de marketing (no la app en sí), donde usamos servicios de EE.UU. como HubSpot para formularios de contacto, cubiertos por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Absolutamente no. Este es un pilar central de nuestro compromiso con la confianza y la privacidad.

Somos explícitos en nuestra política: nunca usaremos el trabajo de los estudiantes, los datos del proceso de escritura o los prompts de IA para entrenar o ajustar modelos de IA propios o de terceros.

El asistente de IA dentro de DidactLabs usa los datos solo 'en contexto' para dar una respuesta inmediata para esa tarea específica. Nuestro acuerdo con nuestro proveedor de IA (Google) asegura contractualmente que estos datos no se retienen ni se usan para entrenar sus modelos. Tu información es tuya, punto.

Implementamos múltiples capas de seguridad de nivel empresarial para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

• Encriptación: Todos los datos se encriptan en tránsito usando TLS 1.2+ y en reposo usando el estándar AES-256.
• Control de Acceso: El acceso interno a datos de usuarios está estrictamente limitado a personal autorizado que lo necesite para soporte y mantenimiento. Este acceso se rige por el principio de mínimo privilegio, requiere autenticación multifactor (MFA) y es registrado y auditado.
• Infraestructura Segura: Aprovechamos la robusta arquitectura de seguridad de Google Cloud Platform, que incluye protección avanzada de red, detección de intrusiones y seguridad física en sus centros de datos.
• Plan de Respuesta a Incidentes: Tenemos un equipo dedicado y un plan formal para contener rápidamente cualquier brecha potencial, mitigar daños y notificar a los usuarios y autoridades afectadas, en línea con los requisitos del GDPR.
• Desarrollo Seguro: Usamos entornos separados para desarrollo, pruebas y producción para asegurar que las pruebas nunca impacten los datos reales de los usuarios.

Soportamos estándares modernos y seguros de autenticación e integración para encajar perfectamente en el ecosistema IT de tu escuela.

• Autenticación y SSO: Las cuentas de docentes son gestionadas por Auth0, una plataforma líder en gestión de identidad. Esto permite un inicio de sesión seguro vía mail/contraseña o Single Sign-On (SSO) con cuentas existentes de Google o Microsoft, que la mayoría de las instituciones ya usan y confían.
• Integración LMS: Nuestro plan Escuela cumple con LTI (Learning Tools Interoperability), el estándar de la industria para integración. Esto permite que DidactLabs se conecte directamente con los principales sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) como Moodle, Google Classroom, Canvas y Microsoft Teams, permitiendo un flujo de trabajo fluido para crear tareas y ver resultados.

Nos comprometemos a hacer que el proceso de aprobación sea lo más fluido posible. Preparamos toda la documentación necesaria para apoyar tu evaluación interna.

Si lo solicitás, podemos proveer un 'Pack de Revisión de Seguridad y DPIA' que contiene:

• Un resumen de los flujos de datos y actividades de procesamiento.
• La ubicación de todo el procesamiento de datos y una lista de nuestros sub-procesadores.
• Detalles de nuestras medidas de seguridad y encriptación.
• Una copia de nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).
• Preguntas Frecuentes completas sobre Confianza y Seguridad.

Tu equipo de IT puede revisar este pack, y nuestro Oficial de Protección de Datos ([email protected]) está disponible para responder cualquier otra pregunta y ayudarte a completar tu evaluación eficientemente.

Toda nuestra plataforma está construida sobre una base de 'privacidad desde el diseño', cumpliendo totalmente con el GDPR. Así es como funciona:

• Nuestro Rol: Para los datos de los alumnos (sus escritos y analíticas del proceso), actuamos como Encargado del Tratamiento (Data Processor) en nombre del docente o institución, que es el Responsable del Tratamiento (Data Controller). Actuamos como Responsable del Tratamiento solo para la información de la cuenta del docente (nombre, mail) y el apodo elegido por el alumno.
• Minimización de Datos: Recopilamos el mínimo absoluto de datos requeridos. Los alumnos no crean cuentas ni proveen Información de Identificación Personal (PII); solo ingresan un apodo para identificar su trabajo ante su profesor.
• Propósito Legítimo: Todos los datos se procesan con el único fin de brindar el servicio de DidactLabs al docente y sus alumnos. Nunca creamos perfiles, mostramos anuncios ni vendemos datos.
• Propiedad Intelectual del Alumno: La propiedad intelectual del contenido creado por los estudiantes permanece con el estudiante y/o su institución, según la política de la institución. No reclamamos propiedad sobre el contenido generado por el usuario.

Para más información visitá nuestro Centro de Confianza.

Entendemos que los permisos de uso de IA pueden variar entre alumnos. Así es como DidactLabs maneja esto:

• Sin Interacción con IA = Sin Datos de IA: Si un alumno elige no usar el asistente de IA durante su trabajo, no se recopilan ni procesan datos de conversación con IA para ese alumno. Pueden completar toda la tarea sin abrir nunca el panel de chat.

• Control del Docente: Podés desactivar el asistente de IA por completo para tareas específicas si es necesario, asegurando que ningún alumno tenga acceso a él para esa actividad.

• Flexibilidad del Plan Escuela: Nuestro plan Escuela incluye la capacidad de desactivar el acceso a la IA para alumnos específicos mientras se mantiene habilitado para otros en el mismo trabajo práctico. Esto te permite respetar los permisos individuales manteniendo una experiencia de aula unificada.

Si necesitás gestionar permisos de IA a nivel individual, por favor contactanos sobre nuestras opciones del plan Escuela.

DidactLabs funciona con la mayoría de los navegadores modernos, pero Google Chrome es el que tiene soporte completo. Para la mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Chrome.

El plan Escuela es para departamentos, escuelas o distritos que buscan una solución unificada. Incluye todo lo del plan Docente, más integración fluida con tu Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS), analíticas a nivel escolar y un gerente de cuenta dedicado para capacitación y soporte.

Sí. El plan Escuela está construido para cumplir con LTI (Learning Tools Interoperability), que es el estándar de la industria para integración. Esto permite que DidactLabs se conecte directamente con las principales plataformas LMS, permitiendo inicio de sesión único y un flujo de trabajo fluido para docentes y alumnos.

La plataforma está diseñada para ser multilingüe. La interfaz de usuario se puede traducir rápidamente, y al asistente de IA subyacente se le puede pedir que interactúe en prácticamente cualquier idioma. Contanos tus necesidades específicas.

Nuestra plataforma es agnóstica respecto al modelo, lo que significa que podemos integrarnos con varios modelos de IA líderes. Actualmente usamos modelos de proveedores confiables y compatibles con GDPR como Google. Esta flexibilidad nos permite elegir el modelo más seguro y de mejor rendimiento para la tarea, y podemos adaptarnos a requisitos institucionales específicos si es necesario.